Przed korzystaniem z usług pralni prosimy o zapoznanie się z poniższymi, warunkami świadczenia usług, które są częścią umowy o pranie. Pod numerem telefonu 788 499 455, uzyskają Państwo pomoc w obsłudze Pralni. Przypominamy, iż za bezpieczeństwo osób małoletnich znajdujących się na terenie Pralni odpowiadają ich rodzice lub opiekunowie.

Dla bezpieczeństwa Klientów obiekt Pralni jest monitorowany.

W PRALNI OBOWIĄZUJE ZAKAZ:

• Zakaz wprowadzania zwierząt.
• Zakaz prania i suszenia: odzieży zwierzęcej, derek dla koni oraz legowisk zwierzęcych, mopów, tkanin z sierścią, obuwia, tkanin z zabrudzeniami smarami, plecaków ze stelażami, wszelakich elementów mogących uszkodzić urządzenie.
• W sytuacji złamania zakazu, urządzenia będą blokowane a Klient zobowiązany będzie pokryć koszt dezynfekcji i czyszczenia urządzenia w kwocie 300zł za każdą użytą maszynę. 
• Zakaz prania przedmiotów z elementami metalowymi, pasków ze sprzączkami lub ostrymi przedmiotami mogącymi uszkodzić urządzenie, śrubek, śrubokrętów, zapalniczek itp. Za szkody powstałe w wyniku prania i suszenia w/w przedmiotów koszt ponosi Klient.
• Zakaz zbliżania się nieletnich do maszyn, używania piłek w innym celu niż pranie czy suszenie, jazda na rolkach, hulajnogach na terenie pralni.
• Kosze znajdujące się w pralni mogą być używane tylko i wyłącznie na jej terenie, do wypranego, czystego prania. Są własnością pralni i nie można ich wynosić na zewnątrz. 
• Zakaz spożywania na terenie pralni napojów alkoholowych, palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych, przebywania na terenie Pralni osób w stanie nietrzeźwym, bądź pod wpływem środków odurzających lub osób zachowujących się niezgodnie z przepisami prawa karnego, powszechnie obowiązującymi normami oraz zasadami współżycia społecznego.                                  
• Złamanie zakazu skutkuje zablokowaniem i przerwaniem pracy maszyny opłaconej przez Klienta łamiącego zakaz.

INFORMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ŚWIADCZONYCH W PRALNI

• Klient Pralni na własną odpowiedzialność wykonuje usługę prania i suszenia.
• Klient sam decyduje o wyborze programu prania, suszenia, o dozowaniu detergentów i użytkowaniu systemu płatności.
• Klient może skorzystać z detergentów zakupionych w Pralni lub z własnych.
• Pralnia nie gwarantuje całkowitego usunięcia plam z pranych przedmiotów.
• Przeładowanie maszyny spowoduje wstrzymanie pracy maszyny, bez możliwości dokończenia usługi. Wówczas usługa może zostać dokończona po ponownym opłaceniu maszyny, oraz zmniejszeniu ilości prania. Właściwy załadunek pralki: max ¾ bębna. Właściwy załadunek suszarki ½ bębna. Wybór wielkości użytego bębna zależy od gabarytu prania, nie zawsze od jego wagi. Nie ma potrzeby wcześniejszego ważenia prania. Do suszarki należy wkładać rzeczy odwirowane.
• Pralnia nie odpowiada za szkody powstałe wskutek błędnej informacji o sposobie konserwacji, zamieszczonych przez producenta na wyrobie. 
• Pralnia nie ponosi odpowiedzialności za szkody w odzieży, których nie można było przewidzieć przed jej praniem lub suszeniem, a wynikające z niedostatecznej trwałości farbowania, napisów drukowanych, zbiegania się materiału, impregnacji i innych ukrytych wad.
• Klient może na własną odpowiedzialność korzystać z odplamiaczy i wybielaczy. Pralnia Speed Queen nie odpowiada ze ewentualne przebarwienia materiału. 
• Klient ma obowiązek odebrania rzeczy po skończonej usłudze. W sytuacji, gdy po skończonej usłudze, rzeczy nie zostaną odebrane, kolejny klient ma prawo je wyjąć z maszyny do koszyków i rozpocząć swoją usługę. 
• Opłata za usługi określona jest na poszczególnej maszynie oraz w systemie płatności.
• Płatności dokonuje się w systemie płatności przed rozpoczęciem prania.
• Opłata pobierana jest w polskich złotych w formie gotówki lub za pomocą karty płatniczej. 
• Klient może otrzymać fakturę jednocześnie wyraża zgodę na wysłanie F-VAT za pośrednictwem poczty elektronicznej.
• Prosimy o indywidualny kontakt w sprawie otrzymanie faktury pod numerem telefonu +48 788 499 455 lub pocztę elektroniczną info@speedqueen3city.pl
• Rzeczy pozostawione w lokalu po 14 dniach zostają usuwane lub przekazywane dla potrzebujących.
• Klient przebywając w Pralni, automatycznie wyraża zgodę na monitoring wizyjny w lokalu, z przesyłem danych na zewnątrz.
• Obiekt pralni podlega stałemu monitoringowi firmy ochroniarskiej.
• Z uzasadnionych przyczyn personel obsługujący w Pralni SPEED QUEEN ma prawo odmówić wykonania usługi, przerwać cykl prania i w każdej chwili wyjąć rzeczy klienta.